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售後服務

瑕疵品換貨|

商品包裝寄送前會仔細核對每一筆訂單與檢查衣服的狀況及外觀,如不小心寄錯商品或在檢查時疏漏了衣服細部重大瑕疵,先與您鄭重地說聲抱歉,造成您的不便,也謝謝您讓我們有機會改進。
收到商品後請務必先檢查,再進行剪吊牌、洗滌等動作
有任何問題請在收到商品的2日內聯絡我們 > 經過審核 > 2日內寄回並通知客服人員。

  1. 瑕疵品定義:大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損。
  2. 非瑕疵品定義:人為蓄意破壞、未開扣眼、因不當洗滌而造成的褪色染色及縮水、商品和預期想像不同、電腦色差。皮革類商品本身因紋路及染色位置不同,皆屬於正常現象非瑕疵。
  3. 恕不接受尺寸不合、照片顏色色差、穿著與實際想像不合等任何因素之退換貨,貼身衣物、飾品基於衛生考量,亦不提供退換貨服務。
  4. 商品經下水洗滌、穿著磨損、鞋類落地痕跡或有異味(例如:香水、體味及菸味),恕不提供更換!
  5. 瑕疵品僅提供更換同款同色之商品,無法變更換購其他商品或退款。
  6. 平量單位為CM,因為手量測量方式不同1-3CM誤差皆為合理範圍,商品售出一律不接受無故退換貨。
  7. 確認商品無髒污、使用痕跡、破損、吊牌與保證貼紙需保持完整,才能進行退換貨服務
  8. 如有退換貨問題請買家自行負擔來回運費,瑕疵商品則由賣場負擔運費寄回。
    (單筆訂單僅提供一次更換尺寸及瑕疵換貨)

斷貨退款|

  1. 按原訂單付款方式做退款,或遇信用卡關帳,皆已現金轉帳方式退款,退款程序為3-7個工作天。
  2. 轉購物金:直接轉入會員購物金帳戶,無使用期限,日後購買可直接折抵使用。
    ※日後未使用無法返現退款。


    無法接受者請勿下單購買,下單後即代表同意賣場規則。
    謝謝!